4#

Душераздирающее сообщение, вдохновившее на создание кризисной линии поддержки. Nancy Lublin - видеоролик

Изучайте английский язык с помощью параллельных субтитров ролика "Душераздирающее сообщение, вдохновившее на создание кризисной линии поддержки". Метод интервальных повторений для пополнения словарного запаса английских слов. Встроенный словарь. Всего 827 книг и 2706 познавательных видеороликов в бесплатном доступе.

Когда молодая девушка написала на DoSomething.org сообщение с душераздирающим криком о помощи, организация в ответ создала национальную кризисную СМС-линию поддержки для тех, кому приходится тяжело. За это время было принято около 10 миллионов текстовых сообщений, и организация использует их приватность, чтобы помочь людям справиться с такими проблемами, как зависимость, мысли о самоубийстве, расстройства пищевого поведения, сексуальное насилие и многими другими. Собранные данные меняют сложившиеся подходы и позволяют школам и правоохранительным органам эффективнее справляться с кризисными ситуациями.

смотреть видеоролик

страница 1 из 3  ←предыдущая следующая→ ...

00:00:11
A girl I've never met before
Девочка, которую я никогда не видела,
changed my life and the life of thousands of other people.
изменила мою жизнь и жизнь тысяч других людей.
I'm the CEO of DoSomething.org.
Я исполнительный директор DoSomething.org.
It's one of the largest organizations in the world for young people.
Это одна из самых больших в мире молодёжных организаций.
In fact it's bigger than the Boy Scouts in the United States.
Она больше, чем организация бойскаутов США,
00:00:28
And we're not homophobic.
и мы не гомофобы.
(Laughter)
(Смех)
And it's true -- the way we communicate with young people is by text,
Суть в том, что мы общаемся с молодёжью текстовыми сообщениями,
because that's how young people communicate.
потому что так общается молодёжь.
So we'll run over 200 campaigns this year,
Мы запустим больше 200 кампаний в этом году,
00:00:43
things like collecting peanut butter for food pantries,
таких как сбор арахисового масла для пунктов раздачи продуктов питания,
or making Valentine's Day cards for senior citizens who are homebound.
изготовление открыток на День св. Валентина
для прикованных к дому пожилых людей.
And we'll text them.
Мы напишем молодёжи об этом.
And we'll have a 97 percent open rate.
Уровень просмотра составит 97%,
It'll over-index Hispanic and urban.
он будет выше в урбанизированных и испаноговорящих районах.
00:00:59
We collected 200,000 jars of peanut butter
Мы собрали 200 000 банок арахисового масла
and over 365,000 Valentine's Day cards.
и больше 365 000 открыток.
This is big scale. OK --
Это много. Итак...
(Applause)
(Аплодисменты)
But there's one weird side effect.
Но есть одна странность.
00:01:14
Every time we send out a text message,
Каждый раз, отправляя сообщение,
we get back a few dozen text messages having nothing to do with peanut butter
мы получаем в ответ десятки сообщений, не имеющих ничего общего с арахисовым маслом,
or hunger or senior citizens --
голодом или помощью престарелым.
but text messages about being bullied,
В них говорится о травле
text messages about being addicted to pot.
и зависимости от травки.
00:01:32
And the worst message we ever got said exactly this:
Самое ужасное, что мы когда-либо получали, было буквально следующее:
"He won't stop raping me.
«Он постоянно меня насилует.
It's my dad.
Мой отец.
He told me not to tell anyone. Are you there?"
Он сказал никому не говорить. Вы там?»
We couldn't believe this was happening.
Мы не могли поверить в происходящее.
00:01:51
We couldn't believe that something so horrific could happen to a human being,
Мы не могли поверить, что нечто столь ужасное могло произойти с человеком
and that she would share it with us -- something so intimate, so personal.
и что она поделилась с нами чем-то настолько интимным, личным.
And we realized we had to stop triaging this
Мы поняли, что не должны игнорировать такое,
and we had to build a crisis text line for these people in pain.
что нужно создать кризисную линию сообщений для этих страдающих людей.
So we launched Crisis Text Line,
Мы потихоньку запустили «Кризисную СМС-линию»
00:02:10
very quietly, in Chicago and El Paso -- just a few thousand people in each market.
в Чикаго и Эль-Пасо, всего по несколько тысяч людей в каждом городе.
And in four months, we were in all 295 area codes in America.
Через 4 месяца наша линия была выведена на все 295 телефонных кодов США.
Just to put that into perspective,
Чтобы было с чем сравнить,
that's zero marketing and faster growth than when Facebook first launched.
при полном отсутствии маркетинга это более быстрый рост, чем при запуске «Фейсбука».
(Applause)
(Аплодисменты)
00:02:30
Text is unbelievably private.
СМС крайне интимны.
No one hears you talking.
Никто не слышит, что вы говорите.
So we spike everyday at lunch time --
Пик сообщений приходится на время ланча:

Для просмотра параллельного текста полностью залогиньтесь или зарегистрируйтесь

скачать в HTML/PDF
изменить размер шрифта
share

←предыдущая следующая→ ...