StudyEnglishWords

4#

5 способов управлять в эпоху постоянных изменений. Jim Hemerling - видеоролик

Изучайте английский язык с помощью параллельных субтитров ролика "5 способов управлять в эпоху постоянных изменений". Метод интервальных повторений для пополнения словарного запаса английских слов. Встроенный словарь. Всего 390 книг и 1726 познавательных видеороликов в бесплатном доступе.

страница 4 из 5  ←предыдущая следующая→ ...

00:08:25
They also invested in skill development,
начала решать проблемы клиентов незамедлительно.
so that their employees would be able
Но самое главное то,
to resolve customer service problems on the spot.
что они улучшили согласованность действий,
And very importantly,
что обеспечило беспрепятственное выполнение запросов клиентов.
they also reinforced the collaborative behaviors that would be required
Эти инвестиции
00:08:38
to deliver an end-to-end seamless customer experience.
ослабили потрясение от преобразований,
Because of these investments,
благодаря чему работники Chronos были полны энергии и вдохновения,
rather than feeling overwhelmed by the transformation,
выполняя новые обязанности.
Chronos employees actually felt energized
В эпоху непрерывной оптимизации
and empowered in their new roles.
изменения происходят постоянно.
00:08:55
In the era of "always-on" transformation,
Следовательно, четвёртая задача
change is a constant.
заключается в прививании культуры непрерывного обучения.
My fourth imperative therefore
Когда в феврале 2014 года Сатья Наделла стал гендиректором Microsoft,
is to instill a culture of continuous learning.
он углубился в амбициозный процесс преобразования,
When Satya Nadella became the CEO of Microsoft
чтобы сделать компанию конкурентоспособной в сфере мобильных и облачных технологий.
00:09:08
in February 2014,
Этот процесс включал стратегические,
he embarked on an ambitious transformation journey
организационные
to prepare the company to compete in a mobile-first, cloud-first world.
и культурные изменения.
This included changes to strategy,
В то время культура Microsoft основывалась на внутренней конкуренции,
the organization
что не способствовало обучению.
00:09:22
and very importantly, the culture.
Наделла подошёл к проблеме основательно.
Microsoft's culture at the time was one of silos and internal competition --
Он заложил в основу руководства своё видение жизни
not exactly conducive to learning.
и культуру обучения.
Nadella took this head-on.
Целью работников стало не ограниченное желание
He rallied his leadership around his vision
выглядеть умнее на фоне других,
00:09:40
for a living, learning culture,
а стремление расти, слушать, обучаться
shifting from a fixed mindset,
и пробуждать в людях лучшие качества.
where your role was to show up as the smartest person in the room,
Уже с первых дней
to a growth mindset,
работники Microsoft заметили эти изменения в культуре —
where your role was to listen, to learn and to bring out the best in people.
яркий пример того, что для Microsoft интересы людей стали приоритетом.
00:09:57
Well, early days,
Моя последняя, пятая задача касается конкретно руководителей.
Microsoft employees already noticed this shift in the culture --
В процессе оптимизации
clear evidence of Microsoft putting people first.
лидеру необходимо ви́дение,
My fifth and final imperative is specifically for leaders.
чёткая «дорожная карта» с важными рубежами,
In a transformation,
а также люди, ответственные за результат.
00:10:13
a leader needs to have a vision,
Другими словами, необходимо направлять.
a clear road map with milestones,
Однако для того, чтобы покорить сердца и умы людей,
and then you need to hold people accountable for results.
также необходимо быть открытым.
In other words, you need to be directive.
Открытое руководство позволит поставить интересы людей на первое место.
But in order to capture the hearts and minds of people,
Я живу в районе залива Сан-Франциско.
00:10:30
you also need to be inclusive.
В настоящее время
Inclusive leadership is critical to putting people first.
наша баскетбольная команда является лучшей в лиге.
I live in the San Francisco Bay area.
Мы выиграли чемпионат 2015 года,
And right now,
и с большой вероятностью победим снова в этом году.
our basketball team is the best in the league.
Этому есть множество объяснений.
00:10:45
We won the 2015 championship,
У нас есть несколько легендарных игроков,
and we're favored to win again this year.
но ключевая причина
There are many explanations for this.
заключается в главном тренере и открытом лидере Стиве Керре.
They have some fabulous players,
Керр начал работать в Warriors в 2014,
but one of the key reasons
когда они нуждались в основательном преобразовании.
скачать в HTML/PDF
share