StudyEnglishWords

4#

5 способов управлять в эпоху постоянных изменений. Jim Hemerling - видеоролик

Изучайте английский язык с помощью параллельных субтитров ролика "5 способов управлять в эпоху постоянных изменений". Метод интервальных повторений для пополнения словарного запаса английских слов. Встроенный словарь. Всего 556 книг и 1797 познавательных видеороликов в бесплатном доступе.

страница 4 из 5  ←предыдущая следующая→ ...

00:08:25
They also invested in skill development,
Также они инвестировали в совершенствование навыков,
so that their employees would be able
благодаря чему служба поддержки
to resolve customer service problems on the spot.
начала решать проблемы клиентов незамедлительно.
And very importantly,
Но самое главное то,
they also reinforced the collaborative behaviors that would be required
что они улучшили согласованность действий,
00:08:38
to deliver an end-to-end seamless customer experience.
что обеспечило беспрепятственное выполнение запросов клиентов.
Because of these investments,
Эти инвестиции
rather than feeling overwhelmed by the transformation,
ослабили потрясение от преобразований,
Chronos employees actually felt energized
благодаря чему работники Chronos были полны энергии и вдохновения,
and empowered in their new roles.
выполняя новые обязанности.
00:08:55
In the era of "always-on" transformation,
В эпоху непрерывной оптимизации
change is a constant.
изменения происходят постоянно.
My fourth imperative therefore
Следовательно, четвёртая задача
is to instill a culture of continuous learning.
заключается в прививании культуры непрерывного обучения.
When Satya Nadella became the CEO of Microsoft
in February 2014,
Когда в феврале 2014 года Сатья Наделла стал гендиректором Microsoft,
00:09:10
he embarked on an ambitious transformation journey
он углубился в амбициозный процесс преобразования,
to prepare the company to compete in a mobile-first, cloud-first world.
чтобы сделать компанию конкурентоспособной в сфере мобильных и облачных технологий.
This included changes to strategy,
Этот процесс включал стратегические,
the organization
организационные
and very importantly, the culture.
и культурные изменения.
00:09:25
Microsoft's culture at the time was one of silos and internal competition --
В то время культура Microsoft основывалась на внутренней конкуренции,
not exactly conducive to learning.
что не способствовало обучению.
Nadella took this head-on.
Наделла подошёл к проблеме основательно.
He rallied his leadership around his vision
Он заложил в основу руководства своё видение жизни
for a living, learning culture,
и культуру обучения.
00:09:43
shifting from a fixed mindset,
Целью работников стало не ограниченное желание
where your role was to show up as the smartest person in the room,
выглядеть умнее на фоне других,
to a growth mindset,
а стремление расти, слушать, обучаться
where your role was to listen, to learn and to bring out the best in people.
и пробуждать в людях лучшие качества.
Well, early days,
Уже с первых дней
00:09:59
Microsoft employees already noticed this shift in the culture --
работники Microsoft заметили эти изменения в культуре —
clear evidence of Microsoft putting people first.
яркий пример того, что для Microsoft интересы людей стали приоритетом.
My fifth and final imperative is specifically for leaders.
Моя последняя, пятая задача касается конкретно руководителей.
In a transformation,
В процессе оптимизации
a leader needs to have a vision,
лидеру необходимо ви́дение,
00:10:16
a clear road map with milestones,
чёткая «дорожная карта» с важными рубежами,
and then you need to hold people accountable for results.
а также люди, ответственные за результат.
In other words, you need to be directive.
Другими словами, необходимо направлять.
But in order to capture the hearts and minds of people,
Однако для того, чтобы покорить сердца и умы людей,
you also need to be inclusive.
также необходимо быть открытым.
00:10:33
Inclusive leadership is critical to putting people first.
Открытое руководство позволит поставить интересы людей на первое место.
I live in the San Francisco Bay area.
Я живу в районе залива Сан-Франциско.
And right now,
В настоящее время
our basketball team is the best in the league.
наша баскетбольная команда является лучшей в лиге.
We won the 2015 championship,
Мы выиграли чемпионат 2015 года,
00:10:48
and we're favored to win again this year.
и с большой вероятностью победим снова в этом году.
There are many explanations for this.
Этому есть множество объяснений.
They have some fabulous players,
У нас есть несколько легендарных игроков,
but one of the key reasons
но ключевая причина
скачать в HTML/PDF
share