Почему радость и гибкость полезны для бизнеса. Rosie Sargeant - видеоролик
Изучение английского языка с помощью параллельных субтитров ролика "Почему радость и гибкость полезны для бизнеса".
Метод интервальных повторений для пополнения словарного запаса английских слов. Встроенный словарь.
Всего 829 книг и 2858 познавательных видеороликов в бесплатном доступе.
страница 2 из 3 ←предыдущая следующая→ ...
00:02:05
So they've created
this super social environment
Поэтому они создали
супер социальную среду,
by purposefully overstaffing their stores.
целенаправленно перегружая
свои магазины персоналом.
The result?
Какой же результат?
Overstaffing means employees
enjoy their work more,
Избыток персонала означает, что сотрудники
получают больше удовольствия
are less likely to feel burnt out,
от работы, реже испытывают
чувство усталости
00:02:18
and are less likely to consider quitting.
и реже рассматривают
возможность увольнения.
In fact, one in 10 Trader Joe's employees
Каждый десятый сотрудник Trader Joe’s
has worked there for over a decade,
фактически там работает более десяти лет,
which is pretty crazy
when you consider how expensive it is
что довольно безумно, учитывая,
насколько дорого обходится
to replace an employee,
замена сотрудника,
00:02:32
not to mention the lost productivity
as they learn how to do the job.
не говоря о потере производительности,
пока они учатся выполнять свою работу.
But overstaffing doesn't
just save Trader Joe's money,
Но избыток персонала не только
экономит деньги Trader Joe’s,
it makes them more money, too.
но и приносит им больше денег.
Employees have more time to interact
with customers and drive spending.
У сотрудников появляется больше времени
общаться с клиентами и больше тратить.
If you compare Trader Joe's to its peers,
Если сравнить Trader Joe’s
с похожими компаниями,
00:02:49
they make 50 percent
higher revenue per employee.
они получают на 50 процентов
больше дохода на одного сотрудника.
So doubling down on joy
is good for employees,
Поэтому удвоение радости
полезно как для сотрудников,
customers and shareholders alike.
так и для клиентов и акционеров.
And it didn't require expensive
pay rises or fancy bonuses.
И это не потребовало дорогостоящего
повышения зарплаты или высоких премий.
Yes, you need to pay
your employees a living wage,
Да, вы должны платить своим
сотрудникам прожиточный минимум,
00:03:07
but don't make the mistake of thinking
more enjoyment only means more money.
но не думайте, что больше удовольствия —
это только больше денег.
It doesn't.
Это не так.
We all know people
who make a ton of money
Все мы знаем людей,
которые зарабатывают кучу денег
and still loathe their jobs.
и всё равно ненавидят свою работу.
So get creative.
Так что проявите творческий подход.
00:03:20
Figure out what it is that you
enjoy most about your work
Выясните, что вам больше
всего нравится в вашей работе,
and do more of that.
и займитесь этим с удвоенной силой.
Tip two: eliminate frustrations.
Совет второй: избавьтесь от разочарований.
My second tip is the opposite.
Мой второй совет — от обратного.
Ask "What's most frustrating
about the work I do
Спросите: «Что меня больше всего
разочаровывает в моей работе
00:03:37
and how can I do less of that?"
и как мне избавиться от этого?»
Back in 2020,
Ещё в 2020 году
US department store Neiman Marcus
was in pretty dire straits.
американский универмаг Neiman Marcus
находился в довольно тяжёлом положении.
Employees were quitting at record rates,
Сотрудники увольнялись рекордными темпами,
the pandemic had closed
nearly all their stores
из-за пандемии были закрыты
почти все магазины,
00:03:50
and by May they were filing
for bankruptcy.
а к маю они объявили о банкротстве.
To survive, they needed to make
some serious changes.
Чтобы выжить, им нужно было
внести серьёзные изменения.
So they created an option
Поэтому они предоставили сотрудникам
for store associates
to serve customers remotely
магазинов возможность
удалённо обслуживать покупателей
as work-from-home digital stylists.
в качестве цифровых стилистов,
работающих из дома.
00:04:05
But here's where things get
really interesting.
Но здесь всё становится
по-настоящему интересным.
When the world reopened post-pandemic,
Когда мир вновь открылся после пандемии,
Neiman Marcus could have easily gone back
to their old ways of working.
Neiman Marcus мог бы легко вернуться
к старому образу работы.
But they know from extensive surveys
Но из обширных опросов они знают,
that flexibility is their employees'
number one concern.
что гибкость — главная
забота их сотрудников.
00:04:22
So while other companies
were issuing return-to-work mandates,
Поэтому в то время, как другие компании
требовали вернуться на работу,
Для просмотра параллельного текста полностью залогиньтесь или зарегистрируйтесь