То, что делает сотрудников счастливыми на работе. Michael C. Bush - видеоролик
Изучайте английский язык с помощью параллельных субтитров ролика "То, что делает сотрудников счастливыми на работе.".
Метод интервальных повторений для пополнения словарного запаса английских слов. Встроенный словарь.
Всего 827 книг и 2706 познавательных видеороликов в бесплатном доступе.
На нашей планете три миллиарда работающих людей и только 40 процентов из них говорят, что счастливы на работе. Майкл С. Буш делится своими соображениями о том, что делает работников несчастными, и о том, как компании могут принести себе пользу, делая сотрудников счастливее.
страница 1 из 3 ←предыдущая следующая→ ...
00:00:00
We survey CEOs, police officers,
truck drivers, cooks, engineers.
Мы опрашиваем руководителей, полицейских,
водителей грузовиков, поваров, инженеров.
If people are working,
we've surveyed them.
Мы опрашивали всех, кто работает.
And what we know,
in terms of their happiness:
Мы узнали, что им нужно для счастья:
workers all want the same things.
все работники хотят одного и того же.
[The Way We Work]
[Как мы работаем]
00:00:15
There's three billion
working people in the world.
В мире три миллиарда работающих людей.
And about 40 percent of them would say
they're happy at work.
40 процентов из них сказали бы,
что они счастливы на работе.
That means about 1.8 billion,
or almost two billion people,
Получается, около двух миллиардов человек
are not happy at work.
несчастливы на работе.
What does that do,
Что это значит
00:00:27
both to those people
and the organizations that they work in?
для всех этих людей
и организаций, в которых они работают?
Well, let's talk about money.
Поговорим о деньгах.
Organizations that have
a lot of happy employees
Организации, в которых
много счастливых сотрудников
have three times the revenue growth,
получают в три раза больший доход,
compared to organizations
where that's not true.
по сравнению с организациями,
где это не так.
00:00:38
They outperform the stock market
by a factor of three.
Динамика их акций опережает
фондовый рынок в три раза.
And if you look at employee turnover,
Если вы посмотрите на текучесть кадров,
it's half that of organizations
that have a lot of unhappy employees.
половину составляют организации,
где много несчастных сотрудников.
The miracle thing is,
Чудо в том,
you don't have to spend
more money to make this happen.
что не нужно тратить больше
денег, чтобы это произошло.
00:00:51
It's not about ping-pong tables
and massages and pet walking.
Я говорю не о пинг-понге,
массажах и прогулках с животными.
It's not about the perks.
Тут дело не в бонусах.
It's all about how
they're treated by their leaders
Дело в том, как к сотрудникам
относятся их руководители
and by the people that they work with.
и люди, с которыми они работают.
So I'd like to share a few ideas
that create happy employees.
Я хотел бы поделиться несколькими идеями,
которые сделают сотрудников счастливыми.
00:01:04
Idea number one:
Идея номер один:
in organizations
where employees are happy,
в организациях, где сотрудники счастливы,
what you find is two things are present:
можно обратить внимание на две вещи:
trust and respect.
доверие и уважение.
Leaders often say,
Начальники часто говорят:
00:01:13
"We trust our employees.
«Мы верим своим сотрудникам.
We empower our employees."
Мы расширяем их права».
And then when an employee
needs a laptop --
И когда работнику нужен ноутбук —
and this is a true example --
это настоящий пример —
15 people have to approve that laptop.
15 человек должны одобрить этот ноутбук.
00:01:22
So for the employee,
all the words are right,
Для работника всё соответствует словам,
but 15 levels of approval
for a $1,500 laptop?
но 15 уровней одобрения
за ноутбук стоимостью 1 500 долларов?
You've actually spent more money
than the laptop, on the approval.
Фактически вы потратили больше денег
на рассмотрение, чем на ноутбук.
And the employee feels
maybe they're really not trusted.
И сотрудник чувствует,
что на самом деле ему не доверяют.
So what can an organization do
to have a high level of trust?
Что может сделать организация
чтобы заслужить доверие сотрудников?
00:01:40
The first organization
that comes to mind is Four Seasons.
Первой на ум приходит Four Seasons.
They have magnificent properties
all around the world.
Это великолепная сеть отелей,
известная по всему миру.
And their employees are told,
Их служащие выполняют правило,
"Do whatever you think is right
when servicing the customer."
«Делай что считаешь правильным
при обслуживании клиента».
←предыдущая следующая→ ...
основано на 1 оценках:
5 из 5
1